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Un observateur aguerri a écrit au sujet des Irving : « Qu'on les aime ou qu'on les haïsse, on se doit de les respecter. » S'appuyant sur d'innombrables entrevues et des recherches approfondies, l'auteur primé Donald J. Savoie (Se débrouiller par ses propres moyens) examine en détail le succès d'une entreprise qui a vu le jour à Bouctouche et qui a grandi à Saint John, au Nouveau-Brunswick, et qui exploite maintenant la plus grande raffinerie de pétrole au Canada, ainsi que plus d'un millier de stations-service réparties dans l'Est du Canada, la Nouvelle-Angleterre et l'Irlande. L'entreprise a également des bureaux à Amsterdam et à Londres et exploite la seule raffinerie en Irlande.

Comme l'a dit K.C. Irving, on n'est jamais assuré de garder les clients; il faut gagner leur fidélité une personne à la fois. « Merci de nous avoir choisis » retrace l'histoire de la famille Irving depuis ses origines en Écosse, couvre la création et les premières années de l'entreprise et étudie la façon dont Irving Oil fait face aux défis actuels. Cette biographie exhaustive fournit des enseignements précieux pour les aspirants entrepreneurs, les écoles de commerce, les politiques publiques et, en particulier, le Canada atlantique.

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